"No passado recente temos vindo a confiar na IDW. Ao adquirirmos a solução de segurança de perímetro da rede por sugestão da IDW, é possível garantir a estabilidade dos nossos serviços. Aliado à capacidade técnica e forte know-how, é-nos possível também, mais rápida e objetivamente, identificar a causa de um problema e tomar de imediato medidas corretivas. Os serviços da IDW contribuem muito para a boa gestão da nossa infraestrutura e contamos com eles para desafios futuros."

“A EmporSpirits tem confiado na IDW, equipa de Serviço Gerido, a sua infraestrutura de rede e de segurança. Nos últimos anos a IDW tem dado provas do seu valor em múltiplas áreas de atuação, que vão desde o apoio mais básico aos nossos colaboradores por via do helpdesk, a outras necessidades mais complexas como foram os casos da reestruturação integral da rede, gestão de serviços, segurança dos postos de trabalho e de perímetro. Destaco a disponibilidade da equipa e dos serviços da nossa infraestrutura, fator crítico para a execução das nossas atividades laborais e continuidade de negócio.”

“Estou profundamente agradado com a experiência deste serviço e destaco, acima de tudo, a competência técnica, eficácia e a disponibilidade dos elementos da equipa com quem diariamente partilho dificuldades que surgem quer no âmbito de helpdesk, no apoio direto aos nossos colaboradores, quer em toda a infraestrutura de rede e segurança. Destaco ainda o profissionalismo com que tornam problemas complexos em simples, comunicando sempre de forma clara e acessível, simplificando o entendimento dos passos necessários para a resolução dos problemas. A equipa de suporte não só esteve à altura dos desafios colocados, como também continua e proativamente sugere a adoção de melhorias e propõe novas implementações que visem a segurança global da nossa organização.”