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Os Managed Services da IDW são desenhados para fornecer uma gestão completa e proativa das infraestruturas de TI das empresas. Disponibilizamos uma abordagem holística que aumenta a eficiência, reduz custos operacionais e garante a segurança e continuidade dos negócios.
Com uma equipa experiente e certificada, monitorizamos as infraestruturas num modelo 24/7, identificando e resolvendo proativamente qualquer problema antes que este afete a operação. Fornecemos relatórios regulares e análises de desempenho, assegurando total visibilidade e controlo sobre as operações de TI.
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Serviços integrados e flexíveis
A nossa oferta de Managed Services inclui:
Gestão Global de Datacenter, Segurança e Rede — Operação, monitorização, manutenção e otimização contínua
Suporte cloud e híbrido — serviços abrangentes e adaptáveis a ambientes on-premises, cloud ou híbridos
Monitorização proativa 24/7 — deteção e resolução de problemas antes que impactem o negócio
Otimização de performance e custos — análise contínua de workloads, capacidade e utilização de recursos
Segurança e continuidade — proteção de dados, políticas de backup e planos de recuperação
Relatórios e dashboards — métricas claras para acompanhamento de desempenho e tomada de decisão
Delegação da gestão de TI a especialistas, permitindo foco nas atividades essenciais do negócio.
Processos otimizados e recursos tecnológicos geridos de forma contínua e estruturada.
Monitorização e proteção constante da infraestrutura e dados críticos.
Minimização de interrupções e gestão proativa de incidentes.
Serviços adaptáveis a diferentes ambientes e necessidades de crescimento.
Relatórios e dashboards que permitem controlo e acompanhamento constante da TI.
Suporte contínuo que acompanha a evolução tecnológica e as necessidades do negócio.
Abordagem proativa e acompanhamento contínuo
A IDW garante que cada serviço prestado é monitorizado, ajustado e otimizado ao longo do tempo. Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes, fornecendo suporte estratégico e operacional contínuo, assegurando que a infraestrutura de TI funciona de forma eficiente, segura e alinhada com os objetivos de negócio.
Graças às nossas parcerias com os principais fabricantes de tecnologia, conseguimos entregar soluções integradas que combinam inovação, desempenho e fiabilidade.
Os Managed Services da IDW não são apenas um serviço: são uma componente estratégica que permite às empresas concentrar-se no crescimento, enquanto nós cuidamos da complexidade da gestão de TI.
